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GAUR EUSKAL MERKATARITZAREN XIV. TOPAKETAREN BILTZARRA OSPATZEN DA. EKITALDIA BILBOKO EUSKALDUNA JAUREGIAN 9.30TATIK 17.00ETARA OSPATUKO DA.

  

HOY SE CELEBRA EL CONGRESO DEL XIV ENCUENTRO DEL COMERCIO VASCO. EL ACTO TENDRÁ LUGAR EN EL PALACIO EUSKALDUNA DE BILBAO EN HORARIO DE 9.30 A 17.00.

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MODELOS DE NEGOCIO QUE TRIUNFAN ADAPTÁNDOSE AL NUEVO ENTORNO (por María Callís)

Después de décadas durante las que las empresas han priorizado el volumen a la calidad, el mercado está saturado de propuestas, de productos con un bajo nivel de diferenciación,  que no responden a sus nuevas exigencias y que han menguado su calidad de vida.

La globalización ha despertado la conciencia social global, donde la sostenibilidad se convierte no en una ventaja competitiva, sino en una regla, una exigencia por parte del consumidor; por otro lado, la tecnología y la incorporación de la mujer en el trabajo, han obligado a los empresarios a cambiar las pautas estratégicas que se aplicaban con éxito hasta hace muy poco. El punto de venta se convierte en el nuevo foco de atención del empresario.

Este cambio sin precedentes en la historia, se ha acelerado por el brusco despertar del consumismo inconsciente, provocado por la crisis mundial.

¿Cómo triunfar en este nuevo entorno empresarial y social? La innovación técnica y la innovación intrínseca serán nuestras principales herramientas, y el punto de venta, el principal canal de comunicación del empresario con el consumidor y comprador.

Todos los empresarios, deben asumir la responsabilidad de profesionalizarse para restaurar la calidad de vida social que se ha perdido con el desequilibrio de la economía de gran consumo. El comercio independiente, asume un rol imprescindible en este nuevo escenario.

ILUSIÓN EN TIEMPOS DE ZOZOBRA (por Luis Galindo)

Ahora más que nunca nuestra fuerza interior es la que nos hace avanzar. No podemos dejarnos contagiar por un clima de inseguridad hacia el futuro, por esa depre colectiva, por una actitud general de resignación.  

El gran escritor francés Balzac definía la resignación como un “suicidio cotidiano”. ¿Quién quiere morirse un poquito todos los días? ¿Estás dispuesto a dejar en manos de otros tu destino?  Si tu respuesta es NO, sólo te quedan dos opciones: o ¡¡Ilusionarte!! o ¡¡Ilusionarte!!. Que la situación es difícil, ya lo sabemos. Pero tengo una buena noticia: reilusionarse no sólo es posible, tú puedes hacerlo; es más, ¡¡Tienes que hacerlo!! (Galindo, 2011).  

En una entrevista, el gran tenista español Rafael Nadal, ante la pregunta sobre qué hacía cuando el partido al que se enfrentaba era especialmente difícil, respondió: ponerle más ilusión.

Cuando nos enfrentamos a los retos y circunstancias que nos pone la vida y los superamos con éxito, aumenta nuestra confianza en nuestras capacidades. Esto forma parte de la Autoeficacia, término acuñado por Bandura (1977) y que describe la capacidad innata de las personas para regular su propio comportamiento ante los retos que nos propone la vida.

Esta confianza que ganas, alimenta la actitud optimista y anima a pensar que se pueden hacer frente a otras situaciones, superándolas y sintiéndote capaz. Es en este momento, cuando en lugar de ver barreras, comienzas a ver oportunidades, reconociendo que la situación es difícil pero que puedes crecer y cambiar. No se trata de ver el problema o lo que sucede de una forma ilusa, alejada de la realidad, sino reconocer su dificultad, ver que tienes la capacidad para hacerle frente y buscar aquellos recursos que necesitas... e ilusionarse por ello. Porque además de conseguir tus objetivos, contagiarás a los que te rodean.

XIV Encuentro del Comercio Vasco: NUEVOS RETOS, NUEVAS OPORTUNIDADES (ERRONKA BERRIAK, AUKERA BERRIAK)

Gobierno Vasco y las Cámaras Vascas (Eusko Ganberak) organizan el XIV Encuentro del Comercio Vasco, junto con la colaboración de Ikusmer, las Oficinas de Dinamización Comercial, Asociaciones de Comerciantes y Ayuntamientos de toda la Comunidad Autónoma.

Nuevos retos, nuevas oportunidades. Este es el eslogan para la presente edición del Encuentro del Comercio Vasco. Con ello, se desea transmitir que los tiempos en los que nos encontramos junto con los nuevos valores apreciados por el consumidor, son además de retos a superar, oportunidades para el empresario/a comercial que ha de saber detectar y aprovechar.

Este Encuentro engloba por un lado, el Congreso que tendrá lugar en el Palacio Euskalduna de Bilbao, el día 5 de junio, y por otro lado, una serie de talleres de formación especializada, que se impartirán a lo largo de 4 semanas en los tres Territorios Históricos.

El congreso está dividido en tres bloques. En el primero de ellos, se darán a conocer las claves y premisas para adaptarse a este entorno tan cambiante, siempre desde un optimismo inteligente. Seguidamente, se expondrá una radiografía de la nueva tipología de cliente vasco, dando a conocer sus motivaciones, pautas, hábitos y métodos de compra, tratando también temas como la reputación online y el móvil como herramienta de fidelización, entre otros. El tercer bloque, se centrará en la relevancia de ofrecer a la clientela una adecuada experiencia de compra, y para ello se mostrarán modelos locales e internacionales de negocio de éxito.

En el marco del XIV Encuentro del Comercio Vasco, también se organizan unos talleres que se agrupan en torno a 4 bloques: nuevas tecnologías, técnicas de venta, visual marketing y gestión y fidelización. A través de estos talleres, se pretende dar a conocer las tendencias, técnicas y experiencias prácticas de venta, a los empresarios/as comerciales, para avanzar en su mejora continua y competitiva.

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